sâmbătă, 20 octombrie 2007
AlphaClick: improspatare de imagine
De vineri, 19 Octombrie 2007 Alpha Click, aplicatia de Internet Banking de la Alpha Bank, are o pagina noua de acces.
Pe langa improspatarea de imagine pe care o aduce noul layout al paginii, home-page-ul Alpha Click asre doua sectiuni noi:
- Noutati: unde sunt prezentate dezvoltari ale aplicatiei, promotii, etc.
- Aplica Acum: unde poti completa un formular pentru a aplica la serviciul de Internet Banking Alpha Click.
Tot de pe noua pagina mai aflam ca aplicatia se poate accesa acum si la adresa www.alphaclick.ro
Evalueaza acest articol:
joi, 11 octombrie 2007
UniCredit Tiriac Bank isi upgrade-aza sistemele de Internet Banking
Utilizatorii aplicatiilor de Internet Banking ai UniCredit Tiriac bank nu vor putea utiliza aplicatia in intervalul 13 Octombrie 2007, orele 8:00 - 15 Octombrie 2007, orele 9:00.
Restrictionarea accesului se datoreaza unor upgrade-uri pe care UniCredit Tiriac Bank le va efectua la aplicatiile sale de Internet Banking.
Clientii vor beneficia de noi facilitati precum: vizualizarea conturilor de credit, viozualizarea tranzactiilor cu cardul, direct debit, imprimarea Dispozitiilor de Plata Externe DPE din aplicatie in vederea depunerii lor la banca, modul de data exchange cu alte sisteme informatice.
Noile dezvoltari sunt descrise si pot fi testate in varianta demonstrativa accesand aceasta pagina.
Va reamintesc ca in prezent, clientii UniCredit Tiriac au acces la doua aplicatii de Internet Banking, 'mostenite de la cele doua banci de dinaintea procesului de fuziune care a avut loc la inceputul acestui an.
Evalueaza acest articol:
marți, 2 octombrie 2007
Capacitatea de integrare cu alte sisteme a aplicatiilor de Internet Banking romanesti
posturi despre acelasi subiect:
Cum alegi o solutie de Internet Banking?
Costurile
serviciilor de Internet Banking
Securitatea serviciilor de Internet Banking din Romania
Accesibilitatea aplicatiilor de Internet Banking
Facilitatile oferite de aplicatiile de internet banking din Romania
Adaptabilitatea aplicatiilor de Internet Banking din Romania
Capacitatea de lucru in timp real
Integrarea cu alte sisteme in sensul schimbului de date (data exchange) cu alte sisteme sau aplicatii este o caracteristica necesara aplicatiilor de Internet Banking care se adreseaza companiilor. Companiile mijlocii si mari (mai putin cele mici) au in general sisteme ERP (Enterprise Resource Planning) sau sisteme de gestiune proprii fluxurilor financiare (atit fluxuri de intrare cit si de iesire) care contin module specifice de administrare a platilor si incasarilor.
Apare asadar necesitatea schimbului de date a acestor aplicatii sau sisteme cu aplicatiile de Internet Banking. In general, acest schimb de date se realizeaza in ambele directii, si anume:
- exportul din aplicatia de internet banking a platilor efectuate si a incasarilor primite sub forma de fisiere de plati si/sau incasari sau extrase de cont ce sunt apoi importate in celalalt sistem (ERP sau alt sistem de gestiune);
- importul in aplicatiile de Internet Banking de fisiere de plati ce urmeaza a fi efectuate, generate pe baza facturilor sau rapoartelor de plati de efectuat din sistemele ERP;
Ambele operatiuni realizeaza pentru companie in primul rand economisirea timpului alocat efectuarii platilor si a reconcilierii incasarilor. In al doilea rand, daca schimbul de date se realizaeaza printr-un proces bine-stabilit, asigura un control mai bun al fluxurilor financiare de intrare si de iesire din companie.
Putem concluziona ca aceasta necesitate apare atunci cind numarul de operatiuni este suficient de mare, astfel incat sa justifice investitia de resurse in integrarea celor doua sisteme.
Cel mai important aspect al capacitatii schimbului de date este legat de controlabilitatea si standardizarea fluxurilor de tranfer a datelor, capitol la care majoritatea aplicatiilor din panelul investigat sufera destul de mult.
Dar iata si rezultatele:
Evalueaza acest articol:
vineri, 21 septembrie 2007
Capacitatea de lucru in timp real a sistemelor de Internet Banking din Romania
posturi despre acelasi subiect:
Cum alegi o solutie de Internet Banking?
Costurile
serviciilor de Internet Banking
Securitatea serviciilor de Internet Banking din Romania
Accesibilitatea aplicatiilor de Internet Banking
Facilitatile oferite de aplicatiile de internet banking din Romania
Adaptabilitatea aplicatiilor de Internet Banking din Romania
Cuvantul internet este asociat in general cu informatie si viteza.
Internet Banking sau online banking te duce implicit cu gindul la tranzactii bancare cu viteza foarte mare. De-aici pina la 'instantaneu' e un pas foarte mic, pe care toata lumea il face. Totusi, cit de instantanee sunt tranzactiile efectuate prin Internet Banking-ul romanesc?
Prin capacitate de lucru in timp real am definit tocmai aceasta caracteristica atit de dorita de utilizatori (mai mult sau mai putin persoane 'tehnice') de a-si vedea tranzactiile cu banca efectuindu-se instantaneu. Imediat.
Dupa cum am tot repetat pe parcursul acestei serii de post-uri, am luat aplicatiile incluse in panelul nostru, si le-am 'masurat' performantele pe urmatoarele capacitati, care impreuna dau aceasta capacitate de lucru in timp real:
- viteza de transfer a platilor;
- viteza de actualizare a soldului contului (la efectuarea unei plati);
- viteza de actualizare a informatiilor referitoare la detaliile unei plati (la nivel de detalii);
- viteza de actualizare a informatiilor referitoare la detaliile unei incasari (la nivel de detalii);
- integrare multichannel - posibilitatea de vizualizare 'instant' a informatiilor referitoare la tranzactiile derulate prin alte canale decat Internet Banking (plata cu cardul, retrageri de numerar de la ATM, plati efectuate la ghiseul bancii, direct debit etc);
Inainte de a va reda obisnuita 'fotografie' a performanelor, nu vreau decat sa va spun ca in Romania exista extrem de putine sisteme on-line de Internet Banking (prin 'on-line' incercand sa prind aici acel mult-dorit 'instantaneu'). Motivele sunt in primul rind de natura tehnica si legislativa. Si mai mult decat atit, nu tin de capacitatea intrinseca a sistemelor de Internet Banking ci intr-o foarte masura de sistemele si aplicatiile cu care sunt inter-conectate.
Despre aceste lucruri insa, poate intr-un post viitor.
Avem asadar doua aplicatii castigatoare, care au acumulat maximum de puncte in ceea ce priveste capacitate de lucru in timp real: OnlineB@nking si Home'Bank.
Evalueaza acest articol:
luni, 17 septembrie 2007
Adaptabilitatea aplicatiilor de Internet Banking din Romania
posturi despre acelasi subiect:
Cum alegi o solutie de Internet Banking?
Costurile
serviciilor de Internet Banking
Securitatea serviciilor de Internet Banking din Romania
Accesibilitatea aplicatiilor de Internet Banking
Facilitatile oferite de aplicatiile de internet banking din Romania
Aplicatiile de Internet Banking au in general un anumit nivel de standardizare, care este impus de specificul nevoilor pe care le adreseaza: operatiuni bancare pe cont curent. Avand insa in vedere ca modalitatea in care aceste operatiuni sunt efectuate variaza de la un tip de utilizator la altul, si chiar de la un utilizator la altul, putem avea in vedere in analiza premergatoare achizitionarii unui astfel de serviciu si criteriul de adaptabilitate.
Putem avea in vedere o serie de caracteristici care ar determina gradul de adaptabilitate a unei aplicatii de internet banking la nevoile specifice ale unui client:
- implementarea schemelor complexe de autorizare a operatiunilor efectuate: semnaturi multiple conjugate, limite de suma;
- existenta la nivelul clientului a unui power user: un utilizator care sa aiba dreptul sa configureze accesul grupului sau de utilizatori la optiuni/module ale aplicatiei;
- posibilitatea de a customiza interfata aplicatiei: in ceea ce priveste layot-ul paginilor, re-gruparea modulelor, etc;
- existenta versiunilor standard diferite in functie de tipul clientilor: companii sau indivizi;
daca primele doua elemente sunt extrem de importante pentru companii, unde fluxul de plati poate diferi de la o companie la alta, si de-aici si nevoie de adaptare, a treia caracteristica se adreseaza in special persoanelor fizice.
In pietele mai mature decat cea Romaneasca, existenta versiunilor diferite pentru persoanele fizice respectiv pentru companii este de fapt regula. Companiile au cu totul alte nevoi referitoare la securizarea si limitarea accesului in aplicatie a utilizatorilor proprii, cit si in ceea ce priveste fluxul de autorizare: de regula exista mai multe nivele ierarhice intr-o companie pentru autorizarea unei plati. Deasemeni, pot exista arii de responsabilitate diferite in ceea ce priveste tipul operatiunilor efectiate: plati interne, plati la buget, plati in valuta, schimburi valutare etc. aceasta nu se intimpla in cazul indivizilor, unde accesul la propriile conturi trebuie sa fie unul facil, iar transmiterea unei instructiuni de plata catre banca sa fie cit mai rapida si posibila in cel mai simplu mod cu putinta.
As vrea sa evidentiez faptul ca foarte putine banci din Romania au in acest moment doua versiuni ale aplicatiilor de Internet Banking. Acest lucru poate fi explicat partial de faptul ca piata este inca una restrinsa iar investitiile in astfel de aplicatii nu sint inca recuperabile din masa critica de utilizatori existenti.
Destul insa cu consideratiile pe marginea adaptabilitatii. Sa vedem rezultatele investigatiei noastre:
Avem asadar un invingator relativ detasat de pluton: F@stbanking de la BancPost, care puncteaza in special datorita existentelor multiplelor versiuni de aplicatie si a gradului ridicat de adaptabilitate.
Evalueaza acest articol:
joi, 6 septembrie 2007
Facilitatile oferite de aplicatiile de internet banking din Romania
posturi despre acelasi subiect:
Cum alegi o solutie de Internet Banking?
Costurile
serviciilor de Internet Banking
Securitatea serviciilor de Internet Banking din Romania
Accesibilitatea aplicatiilor de Internet Banking
Dupa ce am aruncat o privire peste aplicatiile de internet banking in termeni de costuri, securitate si accesibilitate, in postul de fata voi incerca sa creionez o imagine legata de facilitatile pe care aceste aplicatii le ofera utilizatorului. Pentru a va aminti cum am definit acest criteriu, nu e tirziu sa revedeti introducerea in analiza din care face parte si acest post.
Am luat asadar la rand fiecare din aplicatiile analizate, si am inventariat modulele puse la dispozitia utilizatorilor:
1. Modulele de operatiuni
La acest capitol obiectivul este evaluarea numarului de operatiuni puse la dspozitia utilizatorilor dar si tipul acestor operatiuni. Legat de tipul operatiunilor, nu trebuie insa neglijata corelatia cu diversele tipuri de utilizatori (companii vs. utilizatori individuali) - pe care o vom numi adresabilitate.
Vom avea asadar citeva sub-criterii legate de modulele de operatiuni:
1.1.Diversitatea operatiunilor -- un indicator determinat pe baza numarului de operatiuni posibile cu o aplicatie data (va reamintesc ca ne referim aici la operatiuni bancare).
1.2.Adresabilitatea pentru utilizatri individuali -- unde am incercat sa evaluam cit de bine o aplicatie satisface nevoile utilizatorului individual (persoana fizica). Am trecut in revista aici:
- existenta si gradul de dezvoltare a modulului de plata a utilitatilor;
- optiuni avansate de management si planificare a platilor: standing orders, ordine de plata customizabile (payment order template), instructiuni de debitare directa a contului (direct debit);
- unelte de asistenta de tip 'wizzard' in completarea si transmiterea unei intructiuni catre banca;
1.2.Adresabilitatea pentru companii -- gradul de satisfacere a nevoilor unei companii in ceea ce priveste relatia cu banca: posibilitatea gestionarii unui grup de companii cu acelasi cont de internet banking, autorizare concomitenta a mai multor instructiuni de plata, optiuni de configurare a drepturilor pe mai multe nivele de acces etc.
2. Modulele de rapoarte
In acest capitol am evaluat complexitatea modulului de raportare: extrase de cont, situatia soldurilor, rapoarte privind tranzactiile cu cardul de debit si/sau de credit, alte facilitati de raportare existente.
2. Modulele de management a beneficiarilor
Aici am incercat sa surprindem flexibilitatea si credul de dezvoltare a modulului de administrare a beneficiarilor de plata.
Asa cum v-am obisnuit, pentru fiecare din aceste subcriterii am utilizat o scala de evaluare de la 1(minim) la 5 (maxim). Am facut apoi o medie ponderata si iata clasamentul obtinut:
Dincolo de evaluarea cantitativa, iata si cateva aprecieri de natura calitativa:
- Raiffeisen Online si Alpha Click - conduc detasat in ceea ce priveste numarul de plati de utilitati preconfigurate conform datelor de facturare a furnizorilor de utilitati: 34 si respecriv 40;
- inca un plus pentru Raiffeisen Online, deoarece este singurul serviciu de internet banking care ofera clientilor posibilitatea de transmitere a instructiunilor de debitare directa (direct debit);
- un mare minus pentru BRD-Net deoarece permite utilizatorilor sa efectueze plati numai catre o lista de beneficiari stabilita initial cu banca (prin depunerea acestei liste pe hirtie la banca) ; aceasta lista poate fi ulterior update-ata utilizand serviciul de phone-banking vocalis; nu exista asadar un meniu de management al beneficiarilor, iar libertatea utilizatorilor este mult ingradita.
Evalueaza acest articol:
luni, 3 septembrie 2007
Alpha Click prelungeste promotia de plata a utilitatilor
Posturi pe acelasi subiect: Promotie Alpha Click: comision de 1 RON pentru plata utilitatilor
Promotia Alpha Click de plata a utilitatilor cu 1 RON a fost prelungita pana la sfarsitul anului 2007.
este o miscare bine venita, in conditiile in care pentru majoritatea utilizatorilor de Internet Banking persoane fizice, plata facturilor de utilitati reprezinta cea mai mare parte a platilor efectuate.
Mai multe informatii legate de promotie, gasiti pe site-ul Alpha Click.
Evalueaza acest articol:
